Refurbishedmobiel.nl heeft een eigen refurbishmentlab. Ja, we hebben de volledige controle over de kwaliteit van onze producten. Dat doen we bewust, om jou de allerbeste ervaring met een refurbished mobiel te geven. Blijkt je refurbished mobiel dus onverhoopt defect te zijn geraakt, dan kun je er zeker van zijn dat we dit voor je op gaan lossen.


Hoe lang heb ik garantie?

Bestel je een refurbished mobiel dan ontvang je bij ons 2 jaar garantie. Ook buiten de garantieperiode van 2 jaar zijn wij het aanspreekpunt voor al jouw vragen over je refurbished mobiel.

Mijn mobiel is defect geraakt, wat moet ik doen?

Als je mobiel niet naar behoren werkt dan kan dat best vervelend zijn. Gelukkig kunnen wij je daarin ondersteunen. Neem eerst contact met ons op via e-mail of de chatfunctie (rechtsonder) op de website. Dan helpen wij je graag verder.

Wat valt niet onder de garantie?

Er zijn een aantal situaties waarbij de garantie niet van toepassing is. Je kunt het soms zelf wel bedenken.

De garantie is niet van toepassing op:

  • Mankementen na de garantieperiode van 2 jaar
  • Schade als gevolg van ondeugdelijk gebruik door derden en/of de gebruiker
  • Gebroken, gescheurde en/of vochtschade aan onderdelen van de mobiel
  • Beschadigde of vieze oplaadconnector
  • Gebroken cameralens en/of gebroken homebutton
  • Problemen met het moederbord door valschade
  • Defecte microfoon / luidspreker door stof- of vochtschade

Wat valt wel onder de garantie?

Een mobiel moet, volgens de wettelijke garantie, voldoen aan de verwachting die je ervan hebt. Wel moet je de mobiel op de juiste manier gebruiken. Wanneer de mobiel dan binnen de garantietermijn defect raakt, heb je volgens de garantie recht op gratis reparatie.

De garantie is wel van toepassing op:

  • Microfoon / luidspreker (m.u.v. stof- of vochtschade)
  • Wifi en/of netwerkverbinding problemen
  • Problemen met het moederbord (m.u.v. valschade)
  • Touchscreen (als die gedeeltelijk of helemaal niet meer werkt)
  • Knoppen op de mobiel (m.u.v. de touch-ID functionaliteit)
  • Accu van de mobiel (bij snel leeglopen)