Wil je een product ruilen of retourneren? Een product ruilen of retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Nadat je hebt aangegeven de overeenkomst te willen ontbinden, moet je zo snel mogelijk - uiterlijk binnen 14 dagen - het product terugsturen.

Retourneren van je bestelling

  1. Geef binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, aan dat je van de koop af wilt zien. Gebruik het modelformulier voor herroeping. Je kan ook een melding maken via e-mail (info@refurbishedmobiel.nl) of telefoon (085-1703610) op de klantenservice-pagina.

  2. Vermeld hierbij je naam, adres, de productnamen en bestel- en ontvangstdatum.

  3. Zodra je retourmelding is goedgekeurd kan je het modelformulier en het product of de producten retourneren.

  4. Nadat je pakketje door ons is ontvangen wordt het gecontroleerd op de retourvoorwaarden. Bij goedkeuring wordt het betaalde bedrag van de bestelling binnen 5 werkdagen teruggestort, maar uiterlijk binnen 14 dagen.